Tham khảo

Chính sách pháp lý tại 1w88

Trang này tóm tắt các điều khoản sử dụng, quyền của bạn và cách chúng tôi xử lý tài khoản, dữ liệu và thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Điều khoản sử dụng rõ ràngChính sách bảo mật tài khoảnQuyền riêng tư dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
1w88 Chính sách pháp lý tại 1w88
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ pháp lý và tài khoản

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, quyền tài khoản hoặc cần hỗ trợ xác minh danh tính, đội ngũ của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ tiếng Việt qua các kênh dưới đây. Phản hồi thường đến trong vài giờ với các yêu cầu thông thường.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về tài khoản, xác minh ví hoặc điều khoản sử dụng. Hỗ trợ tiếng Việt, hoạt động liên tục.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về tranh chấp giao dịch hoặc khiếu nại chính sách. Chúng tôi phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
Trung tâm trợ giúp Tìm câu trả lời cho các câu hỏi phổ biến về điều khoản, xác minh tài khoản và chính sách rút tiền qua MoMo, ZaloPay.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Tài khoản và dữ liệu cá nhân của bạn được bảo vệ theo các tiêu chuẩn kỹ thuật hiện hành. Chúng tôi chỉ lưu trữ thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ và xử lý thanh toán qua các ví nội địa.

Mã hóa SSL

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL. Thông tin đăng nhập và dữ liệu giao dịch không truyền dưới dạng văn bản thô.

Lưu trữ dữ liệu

Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu tài khoản trong thời gian cần thiết theo quy định vận hành. Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản bằng cách liên hệ đội hỗ trợ qua email.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt web. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Yêu cầu thay đổi dữ liệu

Để cập nhật email, số điện thoại hoặc thông tin xác minh, vào mục Tài khoản rồi chọn Chỉnh sửa hồ sơ. Thay đổi nhạy cảm yêu cầu xác nhận OTP qua số điện thoại đã đăng ký.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi tìm hiểu về quyền tài khoản, chính sách dữ liệu và điều khoản sử dụng dịch vụ tại 1w88.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn. Bạn có trách nhiệm kiểm tra xem dịch vụ cá cược trực tuyến có được phép tại nơi bạn sinh sống hay không trước khi đăng ký.

Chúng tôi lưu thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch và dữ liệu xác minh trong thời gian cần thiết để vận hành dịch vụ. Dữ liệu không được bán cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ với tiêu đề 'Yêu cầu đóng tài khoản'. Đội ngũ sẽ xác minh danh tính và xử lý trong vòng 5 ngày làm việc sau khi nhận đủ thông tin.

Có. Gửi chi tiết giao dịch — mã giao dịch, số tiền, thời gian — qua Live Chat hoặc email trong vòng 30 ngày. Chúng tôi sẽ đối chiếu với hệ thống ví và phản hồi trong 24 giờ làm việc.

Điều khoản có thể được cập nhật khi cần thiết. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký ít nhất 7 ngày trước khi áp dụng.

Liên hệ Live Chat ngay để biết lý do. Nếu do xác minh chưa hoàn tất, bạn cần cung cấp ảnh CCCD qua mục Xác minh. Hầu hết các trường hợp được giải quyết trong vòng 24 giờ.